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新官上任“三把火”怎么烧?

http://www.wnt9.ooo 2007-09-19 来源:前程招聘专版 作者:佚名 发表评论(0)

    不论你是第几次新官上任,总会比预料的费神得多。?#36824;?#26377;一些规律可循。

    新官接到晋升聘书的同时也就面临着严峻的考验。员工对你服?#29615;?#19978;司对你的表现是否满意?还有难缠的顾客、强劲的对手……面对以上种种,你是大胆决断,还是好说?#33945;?#37327;?是一上任就改弦更张,还?#21069;?#20853;不动?是找一个智囊团,还是拼命与大家沟通?是随大流,还是独来独往?是争取共识,还是自行其事?

    千万别发火,美国Cambridge University大学企业关系总裁Richard Koch将帮助经理人面对新上任的最初日子。他认为,你的领导风格完全取决于你自己、你的团队、顾客、竞争对手、上司以及你的企业文化。以下就是一些通用的基本原则。

热情释放在上任之前

    有些管理者在上任第一天开始着手制定计划,但?#23548;?#19978;已经晚了。开始新工作之前,如果连自己想取得什么成就、主要目标是什么、可能遇到哪些主要困难?#20219;?#39064;都没有一个总体把握,在还没?#26032;?#20986;第一步之前,你已落后于人了。

    所以, 在上任前一定要费些时间和经历策划好想做的事情。因为在老的岗位上很难做到这点,你最好在新旧工作交替之间休假一段时间,时间尽可能长一点。如果无法休假,在上任前的几周或几个月内,抽出晚上或周末一些不受干扰的时间好好地把问题思?#23478;环?#20363;如到公园漫步、与不在同?#36824;?#21496;工作的伙伴或挚友畅谈,或者做些有助于放松和思考的事情。

    尽可能多地收集新领域和员工的信息。如果你到的是一个老企业,应该与这个企业或熟知这个企业的所有朋友交谈。如果是个新企业,要看该企业的年度报告,把所有能拿到的有关该企业的公开资料和新闻报道阅读一遍。与人交谈时,不要?#26159;?#26174;的问题,试着去了解该企业的员工和文化。在你进入一个新行业之前,最好在上任前掌握一些该行业的基本情况和热门话题,?#26009;?#20851;书籍,这些资料可以要求公司提供。

是改弦更张,还?#21069;?#20853;不动?

    管理往往和变革并生。从员工到管理者,思维方式和做事原则都与以往不同。所以,在考虑变革的必要性及稳妥地进行变革之前,应分析一下公司?#26408;?#20105;优势、团队实质以及自己异于前任的领导风格。

    如果一切还算正常,公司具有真正?#26408;?#20105;优势、团队运作良好、前任既能干又得人心,那么,即使你的管理风格和能力可能带来重大飞跃,还是少动为妙,做变革还来日方长。如果企业?#26408;?#20105;劣势?#27973;?#26126;显而且十分严重,危机四伏,大?#29420;?#26023;地变革就势在必行。同样,如果前任领导不得人心、工作低效,那么,不论你?#26408;?#20105;地位如?#21361;?#37117;应立刻大张旗鼓地变革。

    在进行变革的最初,对行动应该进行谨慎周密的策划。因为行动比言语更有说服力,所以对于第一个具有象征意义的行动应该好好设计。在上任前,应尽早表现出你上任后的风格。如果你从一个职能职务(如销售或生产)转向综合管理,你需采取顾全大局的做法;如果是从技术性的研究工作转向营销职位,你还需“笨鸟先飞?#20445;?#22312;宣布任命前尽量多了解、多钻研这门专业。这样上任后,你的新同事才不会认为你一窍不通。

关于成绩

    早出成绩至关重要。新任领导靠成就得以立身,换了新领导的团队也同样靠业绩成名。为此,新任管理者要选好努力方向。目标应是那些被人们明确?#28216;?#25104;功”的地方,团队付出的努力要最少,失败的风险应最小。然后,根据常识来决定做?#29615;?#36824;是多方努力。

    出成绩的工作可以在任何领域: 赢得一位重要的新顾客、大幅度改善质量或服务、月销售额或利润再上一个台阶、纠正前任的一个难?#25353;?#35823;。同时,要保证早出的成绩中会有你个人的显著贡献,最令团队成员感动的莫过于领导人身先士卒参入战斗并提供?#23548;?#30340;帮助。另外,要确保团队得到表彰,切?#21830;?#35770;自己的功劳。在争取成功和赢得胜利之后,尽量多地表彰团队中的每一个成员,要反复强调这是团队集体努力的结果和成功的开端。

关于失败

    不做挑战性工作也就无所谓失败。所以,不要否认失败。为?#21496;?#21487;能地减少失败,建议管理者在完成一项工作后,列出这项工作的10条“最?#36873;?#24037;作失误,把那些大的挫折和对工作最有教育潜力的失误统统列出。然后,写?#26053;?#27425;失败的本质及后果,至少分析出3种主要失败原因。每个原因应?#20174;?#20986;你在判断和行动上的弱点。像“运气不?#36873;薄ⅰ?#21035;人办的蠢事”等外因不算在内。最后,?#39029;?#35201;想成功的必要条件,总结一下做得好的地方和如何将现有的成绩发扬光大。(完)

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